O relatório traz um resumo das atividades do IPAM no ano de 2011, além de informações sobre a estratégia do instituto, seus programas de atuação e membros da assembleia e diretoria.
Apresentação – Pesquisa de satisfação do cliente
Apresentação – Pesquisa de satisfação do cliente
A apresentação traz um questionário que pode ser usado pelo prestador de serviços para que ele conheça a percepção da sua clientela sobre aquilo que oferta.